Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – Steamly

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

  1. Zwracany produkt musi znajdować się w stanie nieużywanym, nienaruszonym oraz kompletnym, wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi akcesoriami.

  2. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu. Sklep nie oferuje darmowej wysyłki zwrotnej.

  3. Zwrot środków następuje przelewem bankowym na wskazany przez Klienta numer konta, niezależnie od zastosowanej pierwotnie metody płatności.

  4. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy produkt nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub niekompletny.

Procedura zwrotu

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien skontaktować się ze sklepem, wysyłając wiadomość na adres: steamly.pl@gmail.com.

  2. W wiadomości należy podać: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację o chęci dokonania zwrotu.

  3. Po otrzymaniu produktu i pozytywnej weryfikacji jego stanu, sklep dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia przesyłki zwrotnej.